A Google Cloud londoni áramellátási zavara a Revolut működését is megakasztotta
A bejelentkezés, a kártyás fizetés és az átutalás is akadozott a Revolutnál kedden reggel, de más bankoktól és csomagszállítóktól is érkeztek hibajelentések. A fennakadás a Google Cloud egyik londoni régiójából indult. A Revolut szerint az ügyfelek pénze és adatai végig biztonságban maradtak, azóta pedig helyreállt a működés.
A pénzváltástól az ügyfélchatig akadoztak a szolgáltatások
A világszerte tapasztalt üzemzavar a Revolut alkalmazását, mobilbanki szolgáltatásait és a számlák közötti átutalásokat is érintette. A Downdetector kiesésfigyelő oldalán több ezer felhasználó jelzett hibát, a cég saját állapotjelző oldala pedig összesen 28 szolgáltatás részleges elérhetetlenségéről számolt be.
A felsorolásban a bejelentkezés, a kártyás fizetés és a pénzváltás mellett a tőzsdei kereskedés, valamint az élő ügyfélchat is szerepelt. Nem kizárólag az alkalmazás elérésével volt tehát gond: a számlához kapcsolódó több műveletnél is fennakadást jeleztek.
A Revolut közleményben kért elnézést az érintettektől. Ebben külön hangsúlyozta, hogy az ügyfélpénzek és az adatok az üzemzavar alatt is biztonságban voltak.
Egy londoni régióból indult a több céget érintő zavar
A probléma okát kezdetben nem közölték, később azonban a Google Cloud londoni, europe-west2 nevű adatközponti régiójához vezették vissza. Ott egy áramellátási esemény okozott fennakadást.
Az NKI által ismertetett Reuters-beszámoló szerint a Revolut mellett a Lloyds és a HSBC bankról is érkeztek hibajelentések. Az érintettek között szerepelt továbbá a Rightmove ingatlanportál, a DPD csomagszállító, a Royal Mail és az angliai egészségügyi szolgálat, az NHS England több oldala.
A beszámoló így nem pusztán egy pénzügyi alkalmazás hibájáról szólt: banki, csomagszállítási, ingatlanpiaci és egészségügyi oldalaknál egyaránt jeleztek problémát.
A Google és a Revolut is helyreállásról számolt be
A brit pénzügyi felügyelet, az FCA közölte, hogy a hatások felméréséről egyeztet a Google és az érintett cégek képviselőivel. A Google később jelezte, hogy a szolgáltatások teljeskörűen helyreálltak, a Revolut pedig szintén megerősítette, hogy alkalmazása ismét hibátlanul működik.
A Revolut több mint 80 millió ügyfelet szolgál ki 160-nál is több országban és régióban. A helyreállásról szóló közlés mellett a társaság az ügyfélpénzek és az adatok biztonságát is megerősítette.
A felhőszolgáltatók pénzügyi szerepét már külön felügyelik
Az Egyesült Királyság júliusban közvetlen felügyelet alá vonta a Google Cloud, a Microsoft, az Amazon Web Services és az Oracle szolgáltatásait. Ennek indoka az volt, hogy egyetlen szolgáltató kiesése egyszerre több pénzintézet működését is megbéníthatja.
Az Európai Unió tavaly szintén kritikus szolgáltatóvá minősítette a Google Cloud szolgáltatást a pénzügyi iparág számára.
A cikk mesterséges intelligencia segítségével készült; a szerkesztőség ellenőrizte és jóváhagyta. Impresszum