A Microsoft javította az Outlookból eltűnő Copilot-gombok hibáját
A Copilot más felületeken elérhető maradt, miközben a klasszikus Outlookból egyes Windows-felhasználóknál eltűntek a hozzá tartozó gombok. A Microsoft közlése szerint javították a hibát; azoknak is adtak kerülőmegoldást, akiknél továbbra sem látszanak az indítási lehetőségek.
Nem csak egyetlen helyről hiányozhatott a gomb
A probléma a Copilot Chat (Basic) licenccel vagy Microsoft 365 Copilot (Premium) fiókkal rendelkezők egy részét érintette. A jobb felső sarokból, a menüszalag fölül éppúgy eltűnhetett a Copilot gombja, mint a bal oldali alkalmazássávról vagy a további alkalmazások közül.
Más tünetek is jelentkezhettek. Az alkalmazások hozzáadásánál megjelenhetett a Copilot, de a megnyitására kattintva nem történt semmi. A menüszalag testreszabásával felvett parancs pedig szürkén, elérhetetlenként látszhatott.
Eközben a webes Outlook, az önálló Microsoft Copilot alkalmazás és annak webes felülete továbbra is használható maradt.
Az Outlook-profilból nem sikerült kiolvasni a szükséges adatokat
A Microsoft magyarázata szerint a klasszikus Outlook nem tudott lekérni bizonyos fiókadatokat a felhasználó profiljából. Emiatt hiányozhatott a Copilot indítási lehetősége a navigációs sávról.
A történetnek volt már korábbi javítása: júniusban a vállalat egy szolgáltatásoldali módosítással rendezte a problémát. Szeptemberben azonban ismét vizsgálódni kezdett, mert az újabb frissítések után visszatért a jelenség.
A mostani közlés szerint ezt a hibát megoldották, de az eltűnt gombnak más oka is lehet. A Microsoft a licencelést, a Microsoft 365 alkalmazásainak konfigurációját, a frissítési csatornát és az adatvédelmi beállításokat is felsorolja. Ezért a Copilot hibaelhárítóinak és a hiányzó gomb engedélyezéséről szóló útmutatójának követését ajánlja.
Egy beállítás segíthet, ha még mindig hiányzik
A továbbra is érintetteknek a Microsoft ideiglenes megoldásként az Outlook alkalmazásmegjelenítési beállításának bekapcsolását javasolja. Ez a Fájl menüből megnyitható Beállítások ablak Speciális lapján található.
Másik lehetőség új Outlook-profil létrehozása, illetve áttérés az új Outlook használatára vagy az Outlook Web Access (OWA) felületére. Utóbbi kettőt ez a hiba nem érinti.
A cikk mesterséges intelligencia segítségével készült; a szerkesztőség ellenőrizte és jóváhagyta. Impresszum