A szakemberek 62 százaléka MI-ügynökökkel is keresi a rendszerhibák okát
Gyakori segítség lett az MI-ügynök a hibakeresésben, de a megkérdezetteknek csak 58 százaléka tudja megbízhatóan kiszűrni, amikor az kitalál egy választ. A Splunk tíz országban, 2050 IT- és mérnöki szakember bevonásával készült felmérése az ellenőrzés, a felelősség és a költségek hiányosságait is megmutatja.
Fontosnak tartják az ellenőrzést, de nem mindig képesek rá
A válaszadók 62 százaléka gyakran használ MI-ügynököket annak kiderítésére, miért hibásodott meg egy rendszer. Eközben több mint felüknek nincs módja mérni, hogy az eszköz helyes eredményre jutott-e.
A megkérdezettek 85 százaléka fontosnak tartja felismerni a hallucinációt, vagyis azt, amikor a modell kitalál egy választ. Ezt azonban csak 58 százalékuk tudja megbízhatóan észlelni. Körülbelül a válaszadók fele szerint a rendszerek megfigyelésére használt eszközeiket nem az MI követésére tervezték.
Az emberi ellenőrzésnek időigénye is van: a mérnökök átnézik az ügynök gondolatmenetét, mielőtt elfogadják a válaszát. A beszámoló ezt az ellenőrzés terhének nevezi.
Sok szervezet még nem döntötte el, ki a felelős
A megkérdezettek 38 százaléka szerint szervezetükben még nem tisztázták, melyik csapat felel az MI-ügynökök viselkedésének felügyeletéért. A modell készítői, az infrastruktúra üzemeltetői és a biztonsági szakemberek egyaránt szóba kerülnek.
Mark Woods, a Splunk műszaki vezetője arra figyelmeztetett: ha ez mindenkinek a feladata, végül senki sem érzi sajátjának. Ugyanakkor a válaszadók 81 százaléka szerint az MI megfigyelése szorosabb együttműködésre ösztönözte csapatukat a biztonsági területtel.
Hibakeresést gyakrabban bíznak rájuk, új kódot ritkábban
Az ügynökök elterjedt feladata a hibák kiváltó okának keresése, a riasztások finomhangolása és az incidenseknél követendő, lépésről lépésre haladó útmutatók összeállítása. Az új kód írása a felhasználási lista végén áll: a válaszadók körülbelül negyede ezt sosem adja át nekik.
A nagy többség szerint az eszközök segítenek hamarabb észrevenni a problémákat, és sokan gyorsabb helyreállításról is beszámoltak. Nem mindenhol kedvező azonban a tapasztalat: 14 százalék szerint az ügynökök bevezetése óta lassabb lett a helyreállítás.
Sahinaz Safari, aki a Splunk rendszermegfigyelési üzletágában az MI-területet vezeti, új munkatársak beillesztéséhez hasonlította a folyamatot. Szerinte az ügynökökben sok lehetőség rejlik, de kezdetben fokozott felügyeletet igényelnek.
A megfigyelés drágább lehet, mint maga az infrastruktúra
A költségeknél is nehézségeket jeleztek a résztvevők. A felmérésben szereplő szervezetek 57 százalékánál a rendszerek megfigyelése már többe kerül, mint az az infrastruktúra, amelyet követnek.
A válaszadók felét idén váratlanul érte a működési adatok gyűjtéséhez kapcsolódó számla. Greg Leffler, a Splunk fejlesztői kapcsolatokért felelős vezetője ezt kiszámíthatatlan bolti árakhoz hasonlította, amelyekkel a vásárló csak a hónap végén szembesül.
A cikk mesterséges intelligencia segítségével készült; a szerkesztőség ellenőrizte és jóváhagyta. Impresszum